ホームページを改修し、成果に繋げるには？プロの視点から解説 

スマホ対応の遅れやデザインの古さから競合に顧客が流れていませんか？

ホームページの集客力低下は、単なる機会損失に留まりません。

• 売上減少による従業員の雇用危機

• 経営者としての社会的信用の失墜

• セキュリティ脆弱性による情報漏洩のリスク

など会社の存続を揺るがす最悪のシナリオを招く恐れがあります。

本記事では、成果につなげるためのホームページ改修の手順や気を付けるポイント、成功事例を徹底解説します。

ホームページの改修とリニューアルの違いとは？

ホームページにおける改修とリニューアルの最大の違いは、変更を加える規模と目的にあります。

改修は特定のページや機能の追加など、部分的な修正を行うことです。一方、リニューアルは全体のデザインやシステムを刷新することを指します。

自社の現状の課題や予算に応じて、どちらを選択すべきかを正しく見極めることが大切です。

ホームページ改修の目的とは？

ホームページ改修を成功させるには、まず「何のために行うのか」という目的の明確化が不可欠です。ただサイトを新しくするだけでは、売上安定や経営の不安解消には繋がりません。

現状の課題を特定し、競合に打ち勝つためのゴールを設定することが大切です。自社が抱える課題に合わせて、どのような目的を持ってホームページ改修を進めるべきか、代表的な5つの視点を詳しく見ていきましょう。

アクセスを増やしたい

検索エンジンからの流入を増やすことは、ホームページを改修する上で代表的な目的の一つです。

サイト構造を最適化し、関連するキーワードを適切に配置することで検索順位の向上が見込めます。また、古いコンテンツの情報を最新へとアップデートすることもアクセス増加に有効です。

競合サイトに流れている潜在顧客を自社に呼び戻すため、SEOを意識した構造への見直しが必須となります。

問い合わせ・売上を増やしたい

アクセスがあっても、問い合わせや売上に繋がらなければ機会損失を生み出し続けてしまいます。

この課題を解決するためにホームページを改修して、ユーザーが迷わず行動できる導線設計の改善が主軸です。例えば、申し込みボタンの配置やサイズの見直し、入力フォームの項目削減などが挙げられます。

信頼感を高める事例や実績のページを充実させることも、経営者としての社会的評価を上げ、顧客に選ばれるための強力な根拠となります。

デザインを刷新したい

古びたデザインのサイトは、それだけで企業の社会的信用や評価を落とすリスクがあります。

競合他社が洗練されたサイトを構える中、自社サイトが古いままでは顧客の離脱を招くからです。ホームページを改修してトレンドを取り入れたデザインに刷新すれば、自社の魅力が正しく伝わります。

視覚的な美しさだけでなく、自社の信頼性を高めて売上を安定させるためにも、企業の「顔」であるデザインを最適化することは非常に重要です。

スマホで見やすくしたい

現代のビジネスにおいて、スマートフォン表示への対応は必須の課題です。スマホ未対応の古いサイトは、ユーザーにストレスを与えるだけでなく、検索順位が下がる原因にもなります。ホームページ改修によって「レスポンシブWebデザイン」と呼ばれる、画面サイズに合わせ自動で最適化される仕組みを導入しましょう。スマホでの視認性や操作性を向上させることで、移動中のユーザーによる閲覧を確実に取り込み、機会損失を完全に防ぎます。

自社での更新をラクにしたい

新着情報や実績の更新に毎回コストや時間がかかっていては、競合にスピード負けしてしまいます。ホームページ改修のタイミングで、専門知識がなくても簡単に記事を追加できるCMS（コンテンツ管理システム）を導入することがおすすめです。

自社で迅速に最新情報を発信できるようになれば、運用の内製化が進み、外注費の削減にも繋がります。更新作業がラクになることで、変化の激しい市場環境にも素早く対応可能です。

ホームページ改修の勘定科目や補助金制度

ホームページの改修を行う際、

• 費用がどの勘定科目に仕訳されるのか

• 利用できる補助金制度があるのか

などは経営者にとって重要な関心事です。

これらは、改修の規模や目的によって適用されるルールが細かく異なります。詳しい仕訳方法やおすすめの補助金情報については、下記の記事でわかりやすく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

関連記事：ホームページ改修の勘定科目と利用できる補助金制度を詳しく解説

ホームページ改修でよくある失敗3選

費用や時間をかけてホームページの改修を行っても、正しい知識がないと思わぬ落とし穴にはまり、会社の売上や社会的信用を損なうリスクがあります。

競合に打ち勝つための施策が、逆に大きな経営不安を招いては意味がありません。ここでは、経営者が絶対に避けるべきホームページ改修での代表的な失敗事例を3つ厳選して解説します。

リダイレクトを忘れ、SEO順位がガタ落ちする

ホームページ改修に伴いページのURLが変わる際、「リダイレクト（転送処理）」を忘れると深刻な機会損失が生まれます。これまで積み上げてきた検索エンジンからの評価がリセットされ、検索順位がガタ落ちしてしまうからです。

アクセスが急減すれば、当然ながら問い合わせや売上も大きく減少します。競合他社に顧客が流れるのを防ぎ、自社の認知度を守るためにも、新旧URLの紐付けを行う301リダイレクトの確実な設定をしましょう。

契約名義の問題で、他社への乗り換えができなくなる

ドメインやサーバーの契約名義が制作会社側になっていると、将来的に他社へ乗り換えることが難しくなります。

最悪の場合、会社の資産であるはずのホームページ改修後のデータを引き継げず、トラブルに発展するケースも少なくありません。制作会社の対応に不満があっても身動きが取れず、経営上の不安要素を抱え続けることになります。

契約前に名義の帰属関係を必ず確認し、自社でコントロールできる権限を確保することが大切です。

公開しただけで満足し、その後の更新を放置する

どれほど魅力的にホームページを改修しても、公開後に最新情報や実績の更新を放置しては成果に繋がりません。

古い情報のまま止まっているサイトは、ユーザーに「この会社は稼働しているのか」という不信感を与え、企業の社会的信用や評価を落とす原因になります。競合サイトが頻繁に情報を発信している中、自社が放置を続ければ売上の安定は望めません。

公開後も継続して運用できる体制を整え、常に新鮮な情報を発信し続けることが最終的な成功への鍵です。

ホームページ改修で失敗しないための3つのポイント

ホームページ改修は企業の行く末を左右する重要な投資であり、失敗は許されません。

サイトによる機会損失を完全になくし、競合に打ち勝つ成果を上げるためには、事前の準備と依頼先の選定に明確な基準を持つことが必須です。

ここでは、経営上の不安を解消し、売上増加と会社の社会的信用を守るために、経営者が押さえるべきポイントを3つに絞って詳しく解説します。

現状の問題点を洗い出す

失敗しないホームページ改修の第一歩は、現行サイトが抱えている具体的な問題点をすべて洗い出すことです。

• スマホ表示が崩れていて見づらい

• 問い合わせページへの導線が分かりにくい

• SEO対策をしていない

といった課題を可視化します。アクセス解析ツールなども活用し、客観的な事実に基づいて離脱の原因を特定することが大切です。

自社の弱点を正しく把握しなければ、的外れな修正をしてしまい費用が無駄になるリスクがあります。課題の明確化が、競合に勝つための強力な基盤を作ります。

目的を明確にする

現状の課題を把握した後は、ホームページ改修を行う目的を細かく設定しましょう。「デザインを新しくしたい」という曖昧な目的ではなく、

• スマホからの問い合わせを2倍に増やす

• 自社での実績更新を効率化して最新情報を届ける

といった具体的なゴールが望ましいです。目的がブレなければ、依頼先との意思疎通もスムーズになり、会社の売上安定に直結する最適な提案を引き出せます。

金額ではなく提案内容で依頼先を選ぶ

見積もり金額の安さだけで依頼先を選ぶことは、ホームページ改修で最もありがちな失敗の原因です。

安価でも自社の課題を解決できないサイトになっては、結果的に大きな損失を被ります。依頼先を選ぶ際は、自社のビジネスや競合をどれだけ理解し、売上増加に繋がる論理的な提案をしてくれているかを評価してください。

信頼できるパートナーを見極めることが、最終ゴールである成果を達成するための最大の近道です。

ホームページ改修を成功に導くための具体的な進め方

ステップ1：社内での意見調整と要件定義

まずは社内で現状の課題を共有し、ホームページ改修で達成したい目的や必要な機能をまとめる要件定義を行います。

現場の営業担当者や経営層から広く意見を集め、何を優先して改善すべきかを明確にすることが大切です。予算や納期もこの段階で目安を決めておきます。社内の意思を1つに統合しておくことで、依頼先へのスムーズな依頼が可能となり、的外れな提案を防げます。

これが経営上の不安をなくし、プロジェクトを成功させる強固な土台となります。

ステップ2：依頼先との打ち合わせ・契約

要件定義を基に複数の依頼先へ見積もりや提案を依頼し、自社のビジネスを最も深く理解してくれるパートナーを選定します。

打ち合わせでは、追加費用の有無や納品後のサポート体制、ドメインなどの契約名義についても必ず確認しましょう。金額の安さだけで選ぶのではなく、売上安定に直結する具体的な提案力があるかを見極めて契約を結びます。

信頼できる依頼先を慎重に選ぶことが、会社の社会的信用や大切な予算を守るための最大の防衛策です。

ステップ3：デザイン・実装からテスト公開

契約後は、依頼先と密に連携しながらデザインの確認やシステムの構築を進めます。

特にレスポンシブ対応や、問い合わせへの導線が論理的に設計されているかをチェックしてください。実装が完了した後は、必ず「テスト環境」で実際の動きを確認します。

リンク切れがないか、フォームは正常に動作するかを事前に網羅してテストすることで、本番公開後のトラブルを防ぎます。

ステップ4：公開と初期データの計測開始

テストで問題がなければ、新しいホームページ改修後のサイトを公開します。

公開作業時には、SEOの評価を維持するためのリダイレクト設定が正しく機能しているかを即座に確認しましょう。
また、公開はゴールではなく運用のスタートです。アクセス解析ツールを用いて初期データの計測を開始し、狙い通りの成果が出ているかを客観的に分析します。

効果測定を繰り返してサイトを成長させることが、長期的な売上増加を支えます。

ELishによるホームページ改修の成功事例

ELishが手がけたホームページ改修により、成果を出した最新の成功事例を紹介します。ただデザインを新しくするだけではなく、以下の2つを徹底的に行いました。

• 強みを正しく伝える導線設計

• 実用的な機能の追加

これにより、売上安定や問い合わせ増加を実現した具体的な2つのケースを詳しく見ていきましょう。

ノーチラス・キャピタル株式会社様

（出典：ノーチラス・キャピタル株式会社）

BtoBビジネスにおける見込み顧客獲得の機会損失を防ぐため、ホームページの改修を実施しました。主な施策は以下の通りです。

• ユーザーを迷わせないCTAボタンの最適配置

• ホワイトペーパーのダウンロード機能設置

• 自社で迅速に情報発信ができるCMSの導入 

この結果、専門知識がなくても実績を即座に更新できる体制が整いました。競合他社に負けないスピード感ある情報発信により、問い合わせ数の大幅な増加を達成しています。

ときどき社労士様

（出典：ときどき社労士）

サイト内に適切なCTAがなく、ユーザーファーストな設計になっていないことが原因で、多くの機会損失が生じていました。この課題を解決するため、ホームページを改修しました。主な施策は以下の通りです。

• ユーザーが迷わずスムーズに行動できる適切なCTAの配置

• サービス内容や特徴をひと目で理解できる「わかりやすい比較表」の設置

閲覧者の利便性を最優先にした構成へと改善したことで、サイト訪問者からの信頼度が飛躍的に向上しました。結果として相談件数のアップと経営の安定化に貢献しています。

ホームページの改修で確実に成果に繋げるなら、まずはELishへご相談ください

サイトによる機会損失をなくし、売上を安定させるためには、自社の強みを正しく伝えるホームページ改修が不可欠です。

ELishでは、徹底したユーザーファーストの視点から、CTAの最適配置やCMSの導入など、会社の経営安定と社会的信用を守るための最適なプランをご提案します。

部分的な改修から大幅な改修まで経営上の不安を解消し、成果を出すサイトへと導きますので、まずはお気軽にご相談ください。